Ön Bilgilendirme Formu
Siparişini tamamlamadan önce bilmen gereken zorunlu bilgiler (6502 sayılı Kanun).
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişini onaylamadan önce seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişin sırasında ürünün/hizmetin fiyatı, satıcısı ve teslimat bilgileri sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
1. Aracı hizmet sağlayıcı
AnkaKnitters, ANKA YÜN İPLİK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen bir **aracı hizmet sağlayıcı** platformdur (6563 sayılı Kanun). Ürün ve hizmetler, platformdaki bağımsız **satıcılar** (dükkânlar, creator'lar, atölye organizatörleri) tarafından sunulur. Mesafeli satış sözleşmesi **alıcı ile satıcı** arasında kurulur.
- İşletmeci: ANKA YÜN İPLİK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · 19 Mayıs Mah. Şemsettin Günaltay Cad. Girne Apt. No: 168-170C Kadıköy/İstanbul · MERSİS: 0070098113500001 · info@ankaknitters.com · [Telefon]
2. Satıcı bilgileri
Her ürün/hizmetin satıcısı, ilgili ürün ve sipariş sayfasında (unvan/ad, iletişim) gösterilir. Fatura satıcı tarafından düzenlenir.
3. Ürün / hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Sipariş ettiğin ürün veya hizmetin temel nitelikleri ilgili ilan sayfasında yer alır. **Tüm fiyatlar KDV dâhildir.** Toplam tutar (varsa kargo dâhil) ödeme öncesi sepet ekranında gösterilir.
4. Ödeme
Ödemeler **iyzico** altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla güvenli şekilde alınır; kart bilgilerini saklamayız.
5. Teslimat
- **Fiziksel ürünler:** satıcı tarafından kargoya verilir; teslim süresi ve kargo koşulları ürün/satıcı sayfasında belirtilir (yasal azami süre 30 gündür).
- **Dijital patternler:** ödeme onaylanınca hesabındaki "Patternlerim" alanından anında erişilir.
- **Etkinlik/atölye biletleri:** ödeme sonrası "Biletlerim" alanına işlenir.
6. Cayma hakkı
Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren **14 gün** içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar (Yönetmelik m.15) için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bak — özellikle **indirilen dijital patternler** ve niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler.
7. Şikâyet ve başvuru
Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre **Tüketici Hakem Heyeti** veya **Tüketici Mahkemeleri**ne başvurabilirsin. Bize info@ankaknitters.com üzerinden de ulaşabilirsin.
> Not: Bu form bir taslaktır; köşeli parantez içindeki şirket bilgileri gerçek değerlerle doldurulmalı ve hukuk danışmanınca gözden geçirilmelidir.